Viettel đã chuẩn bị những điều kiện tốt nhất để cuộc chuyển đổi 43 triệu thuê bao 11 số đang hoạt động thành công. Theo Phó Tổng Giám đốc Viettel Telecom Nguyễn Việt Dũng ngay cả việc cập nhật lại số thuê bao mới sau khi chuyển đổi cũng được Viettel tương trợ.
Phó TGĐ Viettel Telecom Nguyễn Việt Dũng san sớt về cuộc chuyển đổi mã mạng thuê bao 11 số sang 10 số
Anh Nguyễn Việt Dũng cho biết: “Cuộc chuyển đổi này là nhịp để Viettel diễn tả ưu thế về màng lưới, hệ thống đồng bộ của Viettel và cũng là sự quan hoài của Viettel Telecom đối với khách hàng.”
Viettel chiếm số thuê bao lớn nhất cần phải chuyển đổi với 43 triệu thuê bao 11 số đang hoạt động. Việc chuyển đổi không chỉ là thay đổi số thuê bao thuần tuý mà Viettel có tới gần 1000 dịch vụ (dịch vụ giá trị gia tăng, tổng đài, thoại ...) phải chuyển đổi theo. cho nên lần này Viettel cũng cần chuyển đổi trong chính hệ thống để đảm báo các dịch vụ được thông 2 usd con heo suốt.
Để đảm bảo dịch vụ cho khách hàng, Viettel duy trì cách gọi cách gọi đồng thời đầu số cũ và mới trong thời hạn 60 ngày. Viettel cũng hỗ trợ các dụng cụ để khách hàng cập nhật lại danh bạ sau ngày 7/10. tất việc chuyển đổi sẽ thực hành vào ban đêm để không gây ảnh hưởng lớn đến khách hàng.
Cho đến thời khắc 30/6/2019 nếu người dùng bấm nhầm sang đầu số cũ Viettel duy trì thông báo đổi đầu số bằng cả tiếng Việt và tiếng Anh.
Phó giám đốc điều hành Viettel Telecom hy vọng mỗi CBCNV Viettel sẽ là một cầu nối để giúp người nhà thực hành việc chuyển đổi dễ dàng. Khi CBCNV phát hiện các bất cập sẽ phản ảnh kịp thời để Viettel Telecom điều chỉnh, góp phần vào thành công của cuộc chuyển đổi này./.
PV
0 Reviews:
Post Your Review